Chat lezione 11.03

Prof, nella seconda parte della lezione prevista per oggi, l'audio non fa purtroppo

mentre nella prima parte si sente tutto benissimo

Nel senso che è basso o che proprio non si sente?

non si sente , cioè se si clicca sull'altoparlante con l'audio, parte ma non si sente nulla

cioè parte proprio "a vuoto" non c'è nessuno tipo di audio anche se il contatore dei secondi va avanti normalmente

Per favore vada a verificare che le slide audio che ho già caricato poco fa per la lezione di domani si sentano. Per la seconda parte della lezione di oggi: provvedo a capire cosa è successo o a registrare nuovamente e ricarico appena possibile

Avete avuto tutti lo stesso problema con la seconda parte delle slide per oggi?

confermo il problema

Si professoressa

in quelle previste per domani l'audio funziona in entrambe le parti!

quindi si il problema è solo nelle slide previste di oggi della seconda parte

si esatto

Anche io confermo il problema

Confermo anche io

Anche io confermo il problema

Perfetto. Sarà mia cura verificare il prima possibile la seconda parte delle slide di ieri ed eventualmente registrare nuovamente (spero non sia necessario). Importante: NON ANDATE AVANTI CON LA LEZIONE DI DOMANI FINO A QUANDO NON RIUSCITE AD ASCOLTARE LA SECONDA PARTE DI OGGI. Come già detto è un modello strutturato, si procede per acquisizioni progressive, altrimenti facciamo confusione. Risolvo il problema prima possibile.

Nel frattempo, sulla prima parte (che mi pare siate riusciti tutti ad ascoltare): ci sono domande? riflessioni?

Credo sia tutto molto chiaro, professoressa!

Si anche per me tutto chiaro

io una cosa la vorrei chiedere, non so quanto importante

tutto chiaro

Mi dica Viola

Abbiamo parlato di momenti in cui per esempio è necessario tornare alle abilità che caratterizzano il processo di partecipazione, pur trovandoci già in una fase successiva rispetto a quella dell’esplorare. Mi chiedo se in questo caso si tratti di quello che abbiamo definito il “non rispetto della sequenzialità delle fasi”. Qualora fosse così mi viene anche da domandarmi se, questo non rispetto della sequenzialità, si possa dunque ritenere un qualcosa di non così eccezionale e che non denoti necessariamente un uso più scarso della tecnica, ma che caratterizzi più fisiologicamente la relazione.

Sì, è esatto. Ad un certo punto delle slide per la lezione di oggi trovate infatti un esempio in questo senso ovvero un esempio di una situazione nella quale pur essendo nel II processo della I fase si trona ad usare abilità del I processo della I fase non perchè non si è rispettato la sequenzialità ma perchè, semplicemente, utili.

quindi, in parole povere, non si può procedere alla fase successiva se prima non viene attuata la precedente, ma si può tornare indietro se necessario?

Può darsi che sia utile, anche più in là in un percorso di counseling (a caso: III colloquio) utilizzare il linguaggio corporeo e l'allineamento verbale per aiutare il cliente a approfondire quanto sta dicendo nonostante la fase dell'esplorazione sia in senso stretto superata.

Quindi un dover tornare al primo processo non significa sempre fallimento del percorso, giusto?

mi riferisco alla slide con le tre linee in cui due indicano fallimento

perfetto grazie. mi ero posta lo stesso scrupolo di Eliana in effeti.

Piano. Una domanda per volta. Termino di rispondere a Viola e poi passo alla successiva. Aspettate che vi dia il via io per fare ulteriori domande.

Non è che "torno indietro". Userei questa affermazione solo nel caso del fallimento. Semplicemente mi avvalgo delle abilità di una fase precedente perchè ne riconosco l'utilità in un certo momento.

ah va bene, tutto chiaro, grazie

Esatto, non implica necessariamente un fallimento. E' un fallimento (e in quel caso richiede non solo il riutilizzo di una abilità precedente ma il rientrare complessivamente in un momento diverso del processo teraprutico, ad es esplorazione quando sono già in comprensione) la situazione nella quale è evidente che non si è creato un clima di accettazione mentre sono nella fase della compresione, o non si è compreso e riconcettualizzato mentre sono nella fase dell'azione

E' chiaro che se mi osservo a stare usando molto una abilità precedente in una fase diversa c'è qualcosa che mi devo domandare

Ho capito, grazie

Nel senso che mi devo domandare se sto retrocedendo per fallimento o se viceveresa non c'è stato nessun fallimento ma sono io che sto sovra-utilizzando una abilità perchè mi è più facile

Viola, Roberta, Eliana, tutto chiaro?

Per me adesso è tutto molto più chiaro.

grazie

Sisi, chiaro

Ok. Altre domande?

Io invece, Sinceramente, non capisco come si possa apprendere adeguatamente/verificare l'acquisizione di abilità come contatto oculare e linguaggio corporeo; nel senso, che mi sembrano abbastanza "normali" e già insite nella nostra natura sociale cercare di interpretare i segnali dell'altro e , ad esempio, distogliere lo sguardo quando vedo segnali di disconforto. Inoltre, parlando della sequenzialità, in questo caso, è davvero davvero così differente acquisire prima la skill di contatto oculare e poi linguaggio corporeo? Perchè a me pare vadano di pari passo, almeno queste due

Tutte le abilità all'interno dello stesso processo vanno di pari passo. Sono le abilità di processi diversi che NON vanno di pari passo e procedono in modo sequenziale.

Non esistono abilità alle quali ci formiamo rispetto alle quali l'essere umano non sia già psicologicamente progettato. Altrimenti non potremmo formarci in questa direzione, per definizione. Il fatto di essere già progettati per un loro potenziamento non implica nè un loro uso sapiente e strategico (moderato e diretto a uno specifico obiettivo) nè un loro uso calibrato

si, ho decisamente fatto chiarezza

Questo significa che alcuni di noi potrebbero non essere così abituati a usare il linguaggio corporeo come strumento di aiuto per l'altro a fini esplorativi

Oppure potrebbero tendere a utilizzare solo la testa ma non le mani o solo le mani e non la testa; ancora di più, potrebbero tendere ad utilizzare il linguaggio corporeo non in allineamento con l'uso dello sguardo e con l'allineamento verbale. la combinazione nell'uso di strategie è fondamentale

martina, è chiaro?

Chiarissimo grazie mille

Salve professoressa, per me la prima parte è tutto molto chiaro. Facendo l’esercitazione del 10/03 però mi sono accorta di avere un dubbio relativo all’ultima domanda, ovvero la domanda numero 5. Mi pare di aver capito che le abilità del modello SCTM siano abilità nel quale il counselor si deve formare e che successivamente deve “giocare” nella relazione. E’ possibile avere due risposte corrette oppure non ho capito chiaramente?

Ok. Nessuno sostiene che queste abilità siano "speciali" o poco comuni. La professionalità sta nel loro uso razionale, combinato, strategicamente orientato, moderato nei tempi.

Anna, per favore copi e incolli la domanda, non ho sotto mano il file

5. Le abilità dello SCTM sono: a) abilità nel quale il counselor si deve formare b) abilità che il counselor deve "giocare" nella relazione c) abilità che il counselor deve insegnare al cliente perchè diventino sue risorse personali d) abilità che il counselor può comunicare al cliente di avere

Sì, sono 2 le risposte giuste e sono quelle da lei indicate ovvero a) e b)

Perfetto, grazie mille

detto molto sinteticamente, noi ci formiamo in queste abilità perchè sono le abilità che servono per un counseling psicologico efficace (secondo questo modello)

Via libera per altre domande o riflessioni

Mi scusi, una domanda di tipo tecnico: l'esercitazione la si deve caricare su Moodle o gliela si deve inviare per email?

Se riusicte a caricarla su Moodle meglio. Tra l'altro ne ho caricata un'altra, prevista per domani alle 12:30 al termine dei due pacchetti slide audio di domani, e l'ho caricata in modo che dovrebbe essere semplice caricare in moodle o rispondere direttamente in moodle. Per quanto riguarda l'esercitazione già fatta: se riuscite, in moodle; se non riuscite via mail ma di gruppo, ovvero uno le raccoglie tutte e me le invia.

su moodle se vai ad esercitazione e scarichi il word, una volta fatta, è possibile caricarla nella casella con scritto " aggiungi consegna"

Daccordo, la ringrazio

Perfetto, seguite l'indicazione di Martina.

Via con altre domande.

Com'è possibile, per il counseler, mantenere un atteggiamento accettante verso ciò che il cliente dice e fa? Quindi, come può il counseler controllare sempre il suo linguaggio corporeo? Ad esempio, nel caso in cui il counseler dissenta dalle affermazioni del cliente, non viene istintivo trasmettere quel disaccordo col linguaggio della comunicazione non verbale?

rispondo a una domanda per volta. Questo è un buon esempio di domande multiple (le sentirete nella lezione di domani) che in una relazione di counseling vanno messe al bando (qui potete ovviamente, lo prendo come spunto)

Il punto è cosa si intende per un counselor che dissente rispetto a ciò che il cliente sta dicendo. Può fare un esempio?

Mentre Martina pensa ad un esempio, vi dico che penserei di fare l'incontro via chat ogni 2/3 lezioni, in modo da darvi il tempo di ascoltare le slide e digerire il materiale. Ad esempio, potremmo risentirci Lunedì, dopo che avrò ricaricato la seconda parte di ieri e avrete avuto modo di ascoltare le due parti di domani.

Ad esempio, laddove il cliente esprima una frase come "Nessuno mi ascolta", al counseler potrebbe venire da storcere la bocca visto che lui sta provando a trasmettere al cliente che lo sta ascoltando in quel preciso momento

Evidentemente non ci sta riuscendo o, evidentemente, il counselor non si sta riferendo lui. Quale sia la risposta giusta tra le due, non lo chiederò al mio cliente, e arriverà con il tempo e per altre strade.

il cliente non si sta riferendo a lui*

Il fatto che io provi a fare qualcosa non implica necessariamente il passagio del messaggio all'altro, da una parte. dall'altra dobbiamo dimenticare ogni tipo di autoreferenzialità, nel senso che il cliente potrebbe starsi riferendo al mondo in generale e se io mi gico bene le mie abilità volte alla dimostrazione di interesse e ascolto e poi faccio una sformia su una frase come quella rischio di rovinare quanto fatto e di confermare al cliente ciò che sta dicendo

gioco*

Di fatto, se dico una frase del genere sto uscendo dall strttura interna di riferimento dell'altro perchè sto decidendo che l'altro si sta riferendo anche a me, da una parte, e che all'altro non arriva il mio ascolto (senza che io sappia se è così), dall'altra

Mentre non ho certezza alcuna nè dell'una nè dell'altra cosa.

Martina, mi dica se è chiaro o anche solo se ci sono spunti utili.

Ho capito, la ringrazio

Ok. Mi rendo conto che non è una questione di digeribilità immediata, per cui se nei prossimi giorni è utile ci torniamo sopra dopo che avrete provato a rifletterci.

Altre domande?

Per adesso no, Professoressa

Altri?

A posto, grazie

tutto chiaro

Se non ci sono altre domande, chiuderei la chat e andrei a risolvere la questione dell'auddio sul II pacchetto di ieri. Vi darei appuntamento, se siete d'accordo, a inizio della prossima settimana. Domanda: una chat serale sarebbe per voi più utile? E' fattibile una chati intorno alle 21 30 in modo da aiutare anche i lavoratori? Vista la situazione sfrutterei il più possibilità questa modalità non frontale.

Per me ogni orario va benissimo però se ci è possibile scegliere preferire l'orario di lezione normale

Ragazzi, siamo d'accordo con Gaia?

Per me va bene mantenere questo orario

Si , meglio orario di lezione normale e magari come diceva lei prof ci sentiamo 2 volte a settimana invece che 3

Sinceramente anch'io preferire l'orario di lezione normale . grazie

Anche io sono d’accordo col mantenere in orario di lezione, grazie!

Anche per me sarebbe più comodo mantenere questo orario

Bene, allora la prossima chat la fissiamo per Martedì alle 11:30.

Va bene, grazie!!

perfetto, grazie

Perfetto, grazie

Una domanda tecnica, l'esercitazione di domani potrà essere svolta dalle 12.30 fino alle 13.00 vero?

Benissimo! Grazie infine per la sua disponibilità!

grazie mille per la disponibiltà e buona giornata.

Di nulla, buon proseguimento, a presto.

Ok! Per quanto riguarda le slide di oggi , ci avvisa lei quando lo ha ricaricato oppure controlliamo via via in giornata? e grazie mille per tutti i chiarimenti

Gaia, sì, ho impostato quell'orario

Martina, entro le 15 sarà in piattaforma. Il tempo di ccapire cosa sia accaduto e, a mali estremi, registrare nuovamente.

professoressa un'ultima cosa tecnica

Grazie mille

Mi dica Viola

Dato che ci siamo concessi più tempo, possiamo posticipare anche la chiusura della consegna della seconda esercitazione che in questo momento terminerebbe domani alle 13.00?

Perfetto! Allora per domani prepariamo la seconda parte della lezione di oggi e la lezione di domani ma ci risentiamo martedì alle 11.30 per eventuali chiarimenti! Grazie mille

Viola, in realtà non ci siamo concessi più tempo. La chat è un qualcosa in più, per aiutare a consolidare i contenuti, ad ottenere chiarimenti, ma teoricamente potremmo non farla.

Ha ragione, chiarissimo!

Intendo che la lezione di domani voi la dovreste ascoltare proprio domani, in sostituzione alla frontale. Il fatto che sia registrata poi ovviamente vi aiuta nell'ascoltarla quando volete ma io devo mantenere lo stesso ritmo che avrei avuto in didattica frontale per garantire continuità.

Va bene! allora ci risentiamo martedì alle ore 11.30, a presto

Per questa ragione, se c'è un problema nells slide previste per oggi, faccio tutto ciò che è nelle mie possibilità per re-inserirle entro oggi e quando mi è possibile le carico anche prima dell'orario della lezione. Quindi dire di procedere con l'esercitazione nell'orario previsto per domani.

direi di*

Ci risentiamo Martedì 11:30. Entro le 15:00 di oggi, secondo pacchetto di slide di ieri con audio funzionante sarà in piattaforma. A presto.

Va bene, la ringrazio. Buona giornata!

Perfetto, grazie mille e buona giornata

Arrivederci, grazie