Il corso si propone di analizzare il contesto operativo socio-sanitario illustrando i metodi, gli strumenti e le tecniche relative allo studio e all’intervento nei diversi ambiti organizzativi. 
I valori e i significati del lavoro e le loro trasformazioni; la motivazione al lavoro; strategie per la gestione del capitale umano; lo stress lavoro correlato; il benessere lavorativo; la comunicazione organizzativa; i gruppi di lavoro; la leadership; il clima organizzativo. 
Progettazione e gestione dei processi di innovazione nelle organizzazioni; ruolo e uso delle emozioni nel contesto operativo, con particolare riferimento ai processi di comunicazione: gestione dei conflitti, mobbing e burnout; collaborazione con altri settori disciplinari.